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[罗建华]《培训课程设计与开发》

培训师培训

企业内部讲师培训课程之—：培训课程设计与开发【参加对象】培训总监、经理、主管、专员、企业内训师【课程背景】相信专业讲师的学员都已经掌握了基本的表达与呈现技巧，也了解了讲师在讲台上如何表现和控

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[罗建华]《情绪与压力管理》

心态培训

课程简介：也许您的员工正遭遇再也难以找到的工作激情，而又看不到未来的发展；也许您的员工苦于难以和领导、同事沟通，无法为自己创造一个和谐的人际环境；也许您的员工面对客户的“无理”吵闹，久久不能释怀

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[罗建华]《时间与目标管理》

企业管理

培训对象：企业中层管理者、基层管理者、部门主管等课程时长： 1-2天（6.5-13学时）课程收益：  学习时间管理，熟练掌握时间管理的方法，提高工作效率； 学习目

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[罗建华]《高效管理沟通》

沟通技巧

【课程背景】一个人成功的因素75％靠沟通，25％靠天才和能力。对企业内部而言，人们越来越强调建立学习型的企业，越来越强调团队合作精神，因此有效的企业内部沟通交流是成功的关键；对企业外部而言，为了实现

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[罗建华]《饭店一线主管职业化素养修炼》

企业管理

学员对象：饭店一线主管（部长、主任等）培训时间： 1-2天（（约7-14学时，包括开始篇+理念篇+实操篇+结束篇）备注：课程按照8学时设置，包括2个可选模块，可以根据贵饭店的实际情况进行选择。

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[罗建华]《杰出营业厅班组长综合管理技能提升训练》

生产管理

备注：1、本大纲为初步大纲，培训中讲师会根据学员实际情况进行调整，以更有针对性的培训； 2、为了达到一个良好的培训效果，每次培训结束均有互动问答与点评环节，讲师将其共性问题进行点评或者进行后期反馈。

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[罗建华]《塑造完美的酒店服务明星》

客户服务

授课课时： 1天（开始篇+服务心态篇+服务营销篇+结束篇）课程特色： ü 讲师通过多个案例进行讲授知识，启发学员思考； ü 多种教学形式使学习效果达到最佳程度； ü 课堂模拟真实场景，现场互动实战演

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